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Serviços e Suporte
Nossa equipe de serviços é tão dedicada ao seu projeto quanto você.
A Intralinks apoia com total confiança a maior comunidade de profissionais de serviços financeiros, ajudando mais de 365 mil consultores, compradores e vendedores, mais de 1.000 empresas de private equity e 25 mil organizações investidoras e os principais bancos do mundo.
Nossa premiada equipe oferece o melhor serviço e suporte da indústria para:
Fusões e Aquisições
Ajudamos operadores de deals a se prepararem para a due diligence nas suas maiores e mais confidenciais transações. Quando você escolhe a Intralinks para o seu próximo deal, você pode esperar:
- Um especialista em VDR de M&A dedicado que ajudará sua equipe com treinamentos e as melhores práticas para acelerar a preparação e o lançamento do seu data room.
- Assistência a cada passo do caminho – do lançamento do deal e sua due diligence até o fechamento e arquivamento do seu data room.
- Uma central de atendimento com a qual sua equipe e todos os participantes do seu data room podem entrar em contato por telefone, chat ao vivo ou e-mail, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Investimentos Alternativos
Ajudamos escritórios de investimentos alternativos a levantar fundos bilionários e lançar portais de investidores para seus LPs de alto perfil. Quando você escolhe a Intralinks para captação de recursos, relatórios de fundos ou gestão de empresas de portfólio, você pode esperar:
- Um especialista dedicado com anos de experiência trabalhando com escritórios de investimento alternativos.
- As melhores práticas de configuração de índices, pastas privadas de LP, processos de distribuição K1 etc, com base em nossa experiência de trabalho com centenas de GPs e suporte a alguns dos maiores e mais exigentes LPs em todo o mundo.
- Uma central de atendimento com a qual sua equipe e todos os participantes do seu data room podem entrar em contato por telefone, chat ao vivo ou e-mail, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Serviços Bancários e Valores Mobiliários
Ajudamos os escritórios de serviços bancários e de valores mobiliários a garantirem a maneira como trocam arquivos entre si e com seus clientes. Quando você seleciona a Intralinks como sua parceira de tecnologia, você pode esperar:
- Especialistas dedicados em integração de clientes, mercados de capital de dívida e casos de uso de comunicação com investidores.
- Opções de serviços profissionais para ajudar você a integrar a Intralinks em seu ambiente ou criar soluções sob medida aproveitando a plataforma e a segurança da Intralinks.
- Opção para configurar centrais de atendimento dedicadas para implantações que suportam processos críticos de negócios.
Entre em contato com Serviços e Suporte ao Cliente
E-mail: support@intralinks.com
Telefone: 1 212 543 7800 ou encontre seu número local
Chat: faça login com sua conta Intralinks e clique em Suporte por Chat no canto superior direito.
Na central de ajuda do produto com guias do usuário, vídeos, tutoriais, perguntas frequentes e muito mais!
Academia Intralinks
Confira a Academia Intralinks e a Central de Suporte da Intralinks dentro do produto para obter guias detalhados de usuário e tutoriais em vídeo.
Nos preocupamos com o deal tanto quanto você.
Um ótimo serviço faz parte do deal. Nossos gerentes de serviço ao cliente e especialistas em suporte continuam trabalhando até que você tenha tudo de que precisa.
Milhares de deals lançados a cada mês em todo o mundo
Especialistas locais em mais de 15 países pela América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e América Latina
91,9% dos usuários da Intralinks estão satisfeitos com sua experiência de serviço
Tempo médio de resposta por telefone de apenas 6 segundos
Suporte ao cliente e usuário final em diversos idiomas 24/7/365
A Central de Atendimento da Intralinks é uma ótima ferramenta de suporte. É verdadeiramente um serviço 24/7 – e o serviço é rápido e eficaz a qualquer hora do dia ou da noite. Fico bastante impressionada em como eles são prestativos.
Serviço premiado
Prata no Stevie Award 2018 como o Departamento de Serviço ao Cliente do Ano
Desde 2002, o Stevie Awards tem reconhecido organizações e pessoas em todo o mundo por suas conquistas nos negócios.
Em 23 de fevereiro de 2018, a Intralinks foi nomeada o Departamento de Serviço ao Cliente do ano, na categoria de Software de Computador com mais de 100 funcionários.